Caso de éxito · Manufactura biotecnológica
De Excel, WhatsApp y papel a una operación conectada
Stem Biotech digitalizó su ciclo comercial y productivo con una solución a la medida que conecta clientes, órdenes de producción, fórmulas, inventario y cobranza.
Stem Biotech · Solución a la medida · 2026
Resultados operativos
6
Procesos críticos conectados: clientes, órdenes, fórmulas, producción, inventario y cobranza.
3 h
Ahorro por empleado a la semana.
80%+
Trazabilidad del consumo de insumos.
El punto de partida
Stem Biotech es un laboratorio especializado en la producción de células madre y otros productos derivados. Su operación reúne actividades comerciales, fórmulas, insumos, producción, entregas y cobranza.
Antes de implementar la solución, esta información se administraba mediante archivos de Excel, conversaciones de WhatsApp y formatos impresos. Cada herramienta resolvía una parte del trabajo, pero conocer el estado completo de un pedido, un cliente o una producción requería reunir información de varias fuentes.
El reto no era digitalizar una sola tarea, sino conectar decisiones comerciales, materiales y producción dentro de una misma operación.
La operación digitalizada
La solución se diseñó alrededor del recorrido real del trabajo. Un pedido puede seguirse desde la relación comercial con el cliente hasta la fabricación, el movimiento de inventario y el pago.
Este flujo sustituye la reconstrucción manual entre hojas de cálculo y mensajes. La información se registra una vez y permanece relacionada con los procesos que la originaron.
Clientes y cobranza
Cada cliente cuenta con un expediente comercial que concentra su historial de compras, los pagos registrados y el balance pendiente. Los pagos se aplican a las órdenes correspondientes, permitiendo consultar el estado de cuenta sin rehacer cálculos en archivos separados.
La administración también puede identificar saldos pendientes y revisar su antigüedad. Esto convierte la cobranza en un proceso visible y continuo, en lugar de una revisión manual realizada al cierre del periodo.
Producción basada en fórmulas
Las órdenes de producción reúnen el producto solicitado, la cantidad, la fórmula aplicable, su versión y las personas responsables del seguimiento. El sistema conserva la configuración utilizada en cada orden para que los cambios posteriores en una fórmula no alteren lo que ya se programó.
La cantidad a producir determina proporcionalmente los materiales requeridos. Así, una misma fórmula puede utilizarse para diferentes volúmenes manteniendo consistencia entre lo planeado y lo consumido.
Inventario conectado con la operación
Cuando inicia una producción, el sistema registra el consumo de los insumos definidos por la fórmula. Al concluirla, registra la salida producida. Ambos movimientos quedan vinculados con la orden correspondiente.
El inventario deja de ser un archivo que se actualiza después de los hechos y pasa a reflejar los movimientos generados por la operación.
Lo que cambió
Antes
La información estaba repartida entre archivos, mensajes y formatos físicos. Conocer un saldo, preparar una orden o revisar existencias dependía de conciliaciones manuales.
Ahora
Clientes, órdenes, fórmulas, producción, inventario y cobranza comparten el mismo flujo de información y pueden consultarse desde una sola solución.
Resultado operativo
Stem Biotech cuenta ahora con una fuente común de información para coordinar su operación comercial y productiva. El equipo puede consultar el estado de clientes, órdenes e inventario sin reconstruirlo manualmente, mientras cada movimiento conserva la relación con el proceso que lo originó.